横浜市磯子区での職員研修会

森です。

本日は磯子区区民利用施設協会での職員研修会。

テーマは
『接遇研修会
　～信頼関係を高め、ご利用者様満足度の向上を図るために～』。

 

皆様、意識が高く、今までの経験を活かして非常に前向きです。
経験豊富なだけに知っていることも多いと思われましたが
クレーム応対やカスハラについての質問もあり
ご利用者満足度を高めるために頑張ろうとされる姿勢が
ひしひしと感じられました。

会場のこちらの磯子センターは
お風呂の施設もあり、順番待ちの列も・・・

無料で利用できるなんて、いいですね
磯子センター | 磯子区区民利用施設協会