森です。 今年金沢でシリーズで開催させていただいたセミナー、 最後の「レジリエンスセミナー」でした。 第1回　ビジネスマナー徹底習得セミナー ～信頼を得るためのワンランク上のマナーは一生もの～ 第2回　アンガーマネジメン […]

森です 街全体がクリスマスの雰囲気となっている立川へ。 銀行様主催のアンガーマネジメントセミナーです。 20年以上前から立川へは研修でよく来ていましたが その変貌ぶりには驚くばかり。 昭和記念公園周辺は区画整理と大規模商 […]

森です。 本日は新宿の百貨店で、初級指導者の皆様への研修、 Wヘッダー。 各3時間研修でも充実した内容となるよう 事前にかなり打合せのお時間をいただきました。   参加してくださった皆様が素晴らしくて 意識も高 […]

森です。   このたびは島根県益田市商工会議所でカスハラ対策セミナー。 日帰りです…羽田は快晴！萩石見空港へ。   益田市ははじめて伺いましたが、空港からの道すがら、屋根瓦が多いことをお尋ねしたところ […]

森です。 お声掛けいただき、軽井沢プリンスホテルで講演会。 軽井沢プリンスは懐かしく、昔は本当に夏も冬もよく伺いました。 物流業界の重鎮の方々、国土交通省の方、多くの方に 今、経営者、管理者としての意識改革の必要性をお伝 […]

森です。 今回は日帰りで四国の宇和島へカスタマーハラスメント対策セミナーで伺いました。 松山空港への着陸が遅れ、乗る予定の松山発の特急に乗り遅れるという事態に・・ この特急宇和海は1時間に1本で、次を待てば講演開始に間に […]

森です。 カスタマーハラスメント対策セミナーが続きます。 今回は平塚商工会議所で。 カスタマーハラスメント対策は、ハラスメントの一環として 各事業所で取り組みが急がれています。 注目の高さもあり、参加者の皆様は大変真剣に […]

森です。 『ぽっぽ町田』会議室でキャリアアップ研修会。 町田は自治体の中でも、街ぐるみの取り組みに大変熱心。 至るところに連携を感じるポスターやチラシが見られ、 コンサートなどイベントも多く開催されているようです。 その […]

森です。 4月から全4回店舗視察、コンサル、階層別研修でお世話になりました。 回を追うごとに、会社の雰囲気が確実に変化しつつあることを感じました。 許可を得ましたので、こちらの会社は 北海道北見市にある株式会社セクトさん […]

森です 今回は保険会社様でのクレーム応対研修。 全員女性、ベテランも多く、私がもっとも楽しみと感じる階層です？？ 受講者の女性の皆様が素晴らしかったのは 大変積極的で、投げ掛けるとほぼ同時に挙手、発言！ 最近は遠慮がちで […]